Nghịch lý: Môi giới đang dần chuyển sang làm Tiktoker

Thay vì dành cả ngày đăng tin rao vặt hay chạy quảng cáo, ngày càng nhiều môi giới bất động sản cầm điện thoại để quay video, livestream và xây dựng kênh TikTok. Có người thu hút hàng trăm nghìn người theo dõi.

"Môi giới giờ làm TikToker nhiều hơn bán nhà"

 

Nghe có vẻ hài hước, nhưng đằng sau đó là một sự thay đổi rất lớn trong cách tìm kiếm khách hàng của ngành bất động sản.

 

Thay vì dành cả ngày đăng tin rao vặt hay chạy quảng cáo, ngày càng nhiều môi giới bất động sản cầm điện thoại để quay video, livestream và xây dựng kênh TikTok. Có người thu hút hàng trăm nghìn người theo dõi.

 

Tin rao ngày càng nhiều nhưng sự chú ý của khách hàng ngày càng ít

 

Có thời điểm, chỉ cần đăng một tin rao với tiêu đề hấp dẫn, vài tấm hình đẹp và mức giá cạnh tranh, môi giới đã có thể nhận được nhiều cuộc gọi mỗi ngày.

 

Hiện nay, điều đó khó xảy ra hơn rất nhiều.

 

Các website bất động sản mỗi ngày xuất hiện hàng chục nghìn tin đăng mới. Chỉ sau vài giờ, một tin rao có thể bị đẩy xuống rất sâu bởi hàng loạt tin khác. Nếu không liên tục làm mới hoặc chi tiền quảng cáo, khả năng khách hàng nhìn thấy tin đăng sẽ giảm đáng kể.

 

 

Trong khi đó, người mua nhà cũng ngày càng "miễn nhiễm" với những mẫu tin rao giống nhau. Họ đã quá quen với những cụm từ như "giá tốt", "chính chủ", "cần bán gấp", "vị trí đẹp" hay "cơ hội đầu tư". Những lời giới thiệu này xuất hiện ở bất kỳ tin đăng nào, khiến chúng dần mất đi sức thuyết phục.

 

Đó là lý do nhiều môi giới nhận ra rằng, điều họ thiếu không phải là thêm một tin đăng, mà là thêm một cơ hội để khách hàng biết mình là ai. TikTok xuất hiện đúng vào thời điểm đó và là công cụ hữu ích của việc xây dựng thương hiệu cá nhân.

 

Hành vi của khách hàng đã thay đổi

 

Có một thực tế mà nhiều môi giới thường bỏ qua: khách hàng ngày nay mua nhà theo một hành trình hoàn toàn khác so với trước đây.

 

Trước kia, khi có nhu cầu mua nhà, người mua thường lên Google tìm kiếm theo những từ khóa như "bán nhà Quận 10", "nhà phố Bình Thạnh" hay "mua căn hộ TP.HCM". Sau đó, họ đọc các tin đăng, gọi điện cho một vài môi giới rồi bắt đầu đi xem nhà.

 

Ngày nay, hành vi đó đang thay đổi. Rất nhiều người dành hàng giờ mỗi ngày để lướt TikTok. Ban đầu họ chỉ xem cho giải trí, nhưng thuật toán liên tục gợi ý những nội dung liên quan đến bất động sản, tài chính, đầu tư hoặc kinh nghiệm mua nhà. Chỉ sau vài ngày, họ đã quen mặt một số môi giới thường xuyên xuất hiện trên màn hình.

 

Điều thú vị là phần lớn người xem chưa có nhu cầu mua nhà ngay. Họ chỉ đơn giản là thấy nội dung hữu ích nên tiếp tục theo dõi. Tuy nhiên, đến thời điểm cần mua hoặc bán bất động sản, người đầu tiên họ nhớ đến lại chính là người môi giới đã xuất hiện trước mắt họ hàng chục lần.

 

Điều đó cho thấy khách hàng không còn tìm đến môi giới ngay từ đầu. Họ dành thời gian quan sát, đánh giá và xây dựng niềm tin trước khi chủ động liên hệ.

 

Khi hành vi của khách hàng thay đổi, cách tìm kiếm khách hàng của môi giới cũng buộc phải thay đổi theo.

 

TikTok mang đến điều mà quảng cáo truyền thống khó làm được

 

Điểm mạnh lớn nhất của TikTok là khả năng phân phối nội dung.

 

Một môi giới mới lập kênh vẫn có cơ hội tiếp cận hàng chục nghìn người nếu video đủ hấp dẫn và hữu ích. Khác với quảng cáo, nơi mỗi lượt hiển thị đều phải trả tiền, TikTok cho phép nội dung tốt tiếp tục lan truyền trong thời gian dài.

 

Chỉ cần một vài video thành công, tên tuổi của người môi giới có thể được nhiều khách hàng biết đến. Không ít môi giới chia sẻ rằng phần lớn khách hàng hiện nay đến từ việc xem video rồi chủ động nhắn tin hoặc gọi điện.

 

Nói cách khác, thay vì phải đi tìm khách mỗi ngày, họ tạo ra nội dung để khách tự tìm đến mình.

 

Người xem không thích bị bán hàng

 

Một điều thú vị là những video bán nhà trực diện lại không phải lúc nào cũng có lượng xem cao. Trong khi đó, các nội dung mang tính chia sẻ kiến thức lại thường được đón nhận tốt hơn.

 

Những nội dung này giúp người xem học được điều gì đó, từ đó hình thành sự tin tưởng đối với người chia sẻ. Khi phát sinh nhu cầu mua bán, họ thường nhớ đến người đã mang lại giá trị cho mình trước.

 

Nhiều môi giới đang hiểu sai về Tiktok

 

Sự phát triển mạnh của TikTok cũng khiến nhiều môi giới nghĩ rằng chỉ cần quay video mỗi ngày là sẽ có khách.

 

Thực tế không đơn giản như vậy.

 

Không ít người bỏ cuộc sau vài chục video vì lượng xem quá thấp. Thuật toán có thể giúp một video tiếp cận nhiều người, nhưng không thể giữ chân người xem nếu nội dung thiếu giá trị. Việc này cũng rất tốn thời gian, do phải nghĩ kịch bản, đi quay, edit, tương tác bình luận... nên không ít người đã phải bỏ cuộc sau vài video.

 

Muốn xây dựng một kênh hiệu quả, môi giới cần hiểu khách hàng đang quan tâm điều gì, biết cách kể chuyện, giao tiếp tự nhiên và duy trì việc sản xuất nội dung trong thời gian dài. Đây là một công việc nghiêm túc chứ không còn là hoạt động làm thêm khi rảnh.

 

TikToker hay môi giới?

 

 

Một hiện tượng khá thú vị là nhiều môi giới sau một khoảng thời gian làm nội dung đã sở hữu lượng người theo dõi rất lớn. Họ bắt đầu nhận quảng cáo, hợp tác với các doanh nghiệp, tham gia sự kiện, bán khóa học hoặc tư vấn truyền thông.

 

Nguồn thu không còn phụ thuộc hoàn toàn vào hoa hồng giao dịch. Chính điều này là nguồn cơn cho câu nói đầu bài: "Môi giới giờ làm TikToker nhiều hơn bán nhà"

 

Tuy nhiên, xét ở góc độ nghề nghiệp, đây không phải điều tiêu cực. Điều quan trọng là xây dựng sự hiện diện và tạo niềm tin nơi khách hàng. TikTok chỉ là công cụ giúp quá trình đó diễn ra nhanh và hiệu quả hơn.

 

Thương hiệu cá nhân sẽ là lợi thế lớn nhất

 

Công nghệ sẽ tiếp tục thay đổi. Hôm nay là TikTok, vài năm nữa có thể là một nền tảng khác. Nhưng một điều gần như chắc chắn sẽ không thay đổi: khách hàng luôn muốn làm việc với người mà họ tin tưởng.

 

Một môi giới có kiến thức, chia sẻ đều đặn và xây dựng được hình ảnh chuyên nghiệp sẽ có lợi thế lớn hơn người chỉ xuất hiện khi cần bán một căn nhà. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, thương hiệu cá nhân đang dần trở thành tài sản quan trọng không kém giỏ hàng hay nguồn khách.

 

Việc ngày càng nhiều môi giới bất động sản xuất hiện trên TikTok không đơn thuần là một trào lưu. Đó là cách dịch chuyển sự thay đổi trong hành vi khách hàng và cách tiếp cận thị trường. Từ chỗ phụ thuộc vào tin rao và quảng cáo, môi giới hiện đại đang chuyển sang xây dựng nội dung, chia sẻ kiến thức và tạo dựng niềm tin trước khi bán hàng.

 

Trong những năm tới, những môi giới biết tận dụng sức mạnh của nội dung và thương hiệu cá nhân chắc chắn sẽ có nhiều lợi thế hơn trên thị trường. Và biết đâu, câu nói vui "môi giới giờ ai cũng làm TikToker" sẽ sớm trở thành một điều hết sức bình thường của nghề.

 

Phần mềm nhà phố Rocker