Những kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản tốt nhất hiện nay

Các kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản offline như phát tờ rơi, telesales,... vẫn phát huy hiệu quả nếu khai thác đúng tệp. Song song đó, kênh online như mạng xã hội, quảng cáo Google, Facebook lại giúp bạn tiếp cận nhanh và tăng độ nhận diện cá nhân. Chỉ cần hiểu rõ đặc điểm của từng kênh bạn có thể hoàn toàn tiếp cận được khách hàng một cách hiệu quả. 

Thị trường bất động sản đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết. Không ít người làm bất động sản rơi vào tình trạng đăng bài không hiệu quả, gọi điện không ai nghe, tư vấn thì nhận được phản hồi không mấy tích cực thậm chí là sự lặng im. Lý do không hẳn vì sản phẩm kém hấp dẫn, mà phần lớn đến từ việc chưa chọn đúng kênh để tiếp cận khách hàng.

 

Bài viết dưới đây sẽ tổng hộ những kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản hiệu quả nhất hiện nay, giúp bạn định hướng lại chiến lược bán hàng, tiết kiệm chi phí và tăng tỷ lệ chốt deal rõ rệt. 

 

Tìm kiếm khách hàng qua các kênh Offline

 

1. Phát tờ rơi, treo banner

 

Đây là hình thức tiếp thị truyền thống nhưng vẫn mang lại hiệu quả nhất định, đặc biệt với khách hàng sinh sống hoặc làm việc gần khu vực dự án. Tờ rơi được phát đúng nơi, đúng lúc có thể giúp tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy nhu cầu người mua. 

 

 

Hiện nay, đã có hình thức hiện đại hơn là kết hợp mã QR code vào tờ rơi hay banner, giúp người xem có thể quét mã truy cập vào website hay landing page dự án để dễ dàng tiếp cận thông tin một cách nhanh nhất và đầy đủ nhất hoặc cũng có thể điền form đăng ký nhận tư vấn.

 

Tờ rơi hay banner thường có hình ảnh thu hút, nội dung ngắn gọn, nêu bật những thông tin quan trọng và đặt tại các vị trí đồng người qua lại như: ngã thư, chung cư, trung tâm thương mại, quán cà phê,...

 

2. Telesales - gọi điện data

 

Telesales là phương pháp để những nhà môi giới bất động sản có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiền năng. Để đạt hiệu quả qua phương pháp này, người môi giới cần được đào tạo bài bản, có kịch bản tư vấn rõ ràng, giọng nói dễ nghe và khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Thời điểm gọi điện cũng ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ tiếp nhận cuộc gọi.

 

 

Từ những nguồn data có sẵn, những khách hàng đã để lại thông tin qua các chiến dịch quảng cáo hoặc form đăng ký, môi giới cần lựa chọn ra nguồn thông tin uy tín và sàng lọc thông để loại bỏ những khách hàng không phù hợp để tránh ảnh hưởng đến uy tín bản thân và gây khó chịu cho đối phương.

 

Đây là kênh tìm kiếm khách hàng giúp môi giới bất động sản có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng mà không cần tốn quá nhiều sức lực và chi phí mà vẫn mang lại hiệu quả nhất định. 

 

3. Tư vấn trực tiếp

 

Trong bất động sản, tư vấn trực tiếp vẫn luôn là hình thức tìm kiếm khách hàng hiệu quả mặc dù hiện tại công nghệ đã hỗ trợ rất nhiều. Việc gặp mặt trao đổi trực tiếp sẽ giúp môi giới hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, đồng thời tạo sự tin tưởng và chuyên nghiệp cho người môi giới.

 

 

Các nhà môi gới có thể trực tiếp tư vấn cho khách hàng tại dự án hoặc các khu vực gần dự án, văn phòng công ty bất động sản, các sự kiện mở bán bất động sản,...

 

Hình thức này sẽ dễ chốt và dễ xử lý phản hồi ngay tại chỗ nếu người môi giới đã trang bị đầy đủ từ hỗ sơ dự án, thông tin pháp lý đến phương án tài chính. Khách hàng sẽ cảm thấy được sư hỗ trợ toàn diện, từ đó tăng tỷ lệ ký hợp đồng. 

 

4. Tận dụng mối quan hệ

 

Đây là một trong những kênh mang lại tỷ lệ chốt cao nhất, vì khách hàng mới thường tin tưởng vào lời khuyên từ người quen, khách hàng đã từng trải nghiệm dịch vụ. Hình thức "marketing truyền miệng" như thế này vừa tiết kiệm chi phí, vừa giúp mở rông tệp khách hàng một cách tự nhiên cho môi giới bất động sản.

 

Để tân dụng kênh này một cách hiệu quả, bạn nên duy trì mối quan hệ tốt đẹp với những người xung quanh, những người khách hàng cũ. Đây là yếu tố tiên quyết để khách hàng quyết định lựa chọn một công ty bất động sản.

 

Tìm kiếm khách hàng qua các kênh Online

 

1. Mạng xã hội

 

Mạng xã hội là kênh không thể thiếu nếu môi giới muốn xây dựng thương hiệu cá nhân và tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng. Các nền tảng mạng xã hội được các môi giới bất động sản sử dụng phổ biến như: Facebook, Zalo, Tiktok,... Tuy nhiên, để sử dụng hiểu quả mạng xã hội, bạn cần chiến lược rõ ràng chứ không chỉ là đăng bài rải rác. 

 

1.1. Xây dựng thương hiệu cá nhân

 

Người môi giới cần cần xây dựng một hồ sơ cá nhân chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ thông tin bản thân, chia sẻ về kinh nghiệm hoặc những thành tựu bản thân đã đạt được trong ngành bất động sản. Bên cạnh đó, môi giới có thể thường xuyên chia sẻ các bài viết liên quan đến thị trường, cập nhật thông tin bất động sản theo khu vực, phân tích xu hướng,... Đăng đều đặn, chăm tương tác và sử dụng hình ảnh hay video thật để tạo sự tin tưởng.

 

1.2. Tham gia vào các hội nhóm mua bán bất động sản

 

Những hội nhóm bất động sản trên Facebook và Zalo là nơi tập trung đông đảo môi giới bất động sản và khách hàng tiềm năng. Những nhà môi giới có thể tham gia, sau đó chủ động đăng bài, bình luận góp ý hoặc chia sẻ sản phẩm đúng nhu cầu của khách hàng trong nhóm. Đây là nguồn data miễn phí nhưng chất lượng nếu sử dụng đúng cách.

 

Lưu ý, khi tham gia vào các hội nhóm môi giới cần góp phần xây dựng một cộng đồng lành mạnh, tránh tình trạng spam, bình luận tiêu cực hoặc quảng cáo quá sự thật sẽ gây phản tác dụng và gây ảnh hưởng lớn đến hình ảnh bản thân.

 

1.3. Làm nội dung dưới dạng video ngắn

 

Tiktok hiện đang là nền tảng được đông đảo người dùng tham gia với nhiều mục đích khác nhau. Môi giới có thể tận dụng để chia sẻ các nội dung như quay thực tế căn nhà đang đợi rao bán, chia sẻ những tips mua nhà, cách xem sổ đỏ, thủ tục pháp lý, chia sẻ góc nhìn cá nhân về thị trường,... Tất cả đều có thể xây dựng dưới dạng video ngắn.

 

Chỉ cần một chiếc điện thoại, quay nội dung thật và ra đều mỗi ngày một video là bạn có thể thu hút nhiều người xem, trong đó có cả khách hàng tiềm năng.

 

2. Website rao vặt và các sàn bất động sản online

 

Các trang đăng tin như Batdongsan.com.vn, Chợ tốt, Homedy, Alonhadat,... là những nền tảng quen thuộc với người có nhu cầu mua, bán nhà đất. Đây là nơi khách hàng chủ động lên tìm kiếm sản phẩm phù hợp nên khả năng tiếp cận đúng đối tượng rất cao.

 

Để khai thác hiệu quả các trang tin này, môi giới cần:

• Đăng bài đúng chuyên mục, khu vực để khách hàng dễ dàng tiếp cận với tin. Nếu bạn đăng sai vị tí sẽ bị đánh giá kém uy tín.
• Đăng bài với tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng và có các thông tin nổi bật như: giá cả, gần những khu vực tiện ích, sổ hồng, sổ đỏ,...
• Đầu tư hình ảnh thật , chụp rõ ràng, đầy đủ góc để tăng độ tin cậy.
• Nội dung bài đăng nên có đầy đủ thông tin mà khách hàg muốn thấy như: diện tích, kết cấu nhà, vị trí, trình trạng pháp lý, giá bán, số điện thoại liên hệ,...
• Nên lên lịch đăng bài mỗi 1-2 ngày/lần để duy trì khả năng hiển thị, vì các sàn thường sắp xếp bài mới lên đầu. 

3. Quảng cáo online (Google Ads, Facebook Ads)

 

 

Quảng cáo online kênh tiếp cận khách hàng nhanh chóng và chính xác, nhờ khả năng nhắm chọn theo hành vi, độ tuổi, khu vực sinh sống và nhu cầu tìm kiếm. Môi giới có thể tận dụng hai nền tảng phổ biến nhất là Google Ads và Facebook Ads để triển khai chiến dịch.

• Đối với Google Ads, nên chạy quảng cáo theo các từ khóa cụ thể như là "mua nhà Gò Vấp", "nhà Bình Tân dưới 2 tỷ",... để khi khách hàng tìm kiếm các cụm từ này, quảng cáo sẽ hiển thị đầu trang kết quả, giúp tăng khả năng được nhấp vào. Để hiệu quả, nên dẫn link về trang có đầy đủ thông tin dự án, hình ảnh và form đăng ký tư vấn.
• Với Facebook Ads, bạn có thể đặc target theo hành vi như người quan tam đến bất động sản, ngân hàng, nội thất,... và chọn khu vực địa lý cụ thể gần dự án. Nội dung quảng cáo có thể là video nhà thực tế, bài đăng thông tin nhà bán hoặc tin dăng kèm form nhận tư vấn. Hình ảnh và caption cần ngắn gọn, rõ ràng, tập trung vào lợi ích và kêu gọi hành động mạnh.

Để đạt hiệu quả cao, bạn nên theo dõi hiệu suất quảng cáo hàng ngày và điều chỉnh ngân sách hợp lý theo từng giai đoạn.

 

4. Livestream

 

Livestream là hình thức truyền thông trực tiếp, giúp môi giới có thể kết nối với khách hàng nhanh chóng và tự nhiên hơn. Livestream cho phép bạn chủ động giới thiệu sản phẩm, trả lời câu hỏi và nếu tốt hơn có thể chốt sales ngay sau phiên live. Bạn có thể livestream qua các nền tảng như Facebook, Tiktok hoặc Youtube, tùy vào tệp khách hàng mục tiêu.

 

Để livestream hiệu quả, ban cần chuẩn bị kỹ về thông tin dự án, âm thanh, ánh sáng và đảm bảo đường truyền ổn định. Nếu làm đều đặn mỗi tuần 1-2 buổi, livestream sẽ trở thành kênh bán hàng cực kỳ tiềm năng và xây dựng thương hiệu cá nhân rất nhanh.

 

Trong thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh, không có kênh nào là tối ưu tuyệt đối cho tất cả. Mỗi kênh đều có thế mạnh riêng và chỉ hiệu quả khi bạn biết khách hàng của bạn ở đâu và lựa chọn cách thức phù hợp với bản thân. Việc lựa chọn đúng kênh không còn là lợi thế mà là điều bẳt buộc nếu bạn muốn tồn tại và phát triển bền vững.

 

Rocker - Phần mềm nhà phố