Công nghệ đang ảnh hưởng thế nào bất động sản

Công nghệ giúp tối ưu chi phí vận hành, tăng tính minh bạch, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, và buộc các doanh nghiệp phải chuyển đổi số để nâng cao năng lực cạnh tranh.

Công nghệ đang âm thầm nhưng mạnh mẽ tái định hình thị trường bất động sản. Từ bán hàng, môi giới cho đến quản lý vận hành, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu chuyển mình. Tuy nhiên, mức độ ứng dụng vẫn còn chênh lệch lớn, cho thấy ngành bất động sản Việt Nam đang ở giai đoạn nửa chuyển đổi số.

 

1. Công nghệ không còn là lựa chọn mà là điều kiện cạnh tranh

Trong bối cảnh thị trường trầm lắng, hành vi khách hàng thay đổi rõ rệt, công nghệ dần trở thành yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp bất động sản. Nếu trước đây lợi thế nằm ở quỹ đất, vốn và quan hệ, thì hiện nay dữ liệu, nền tảng số và khả năng tự động hóa đang quyết định tốc độ bán hàng và khả năng tồn tại của doanh nghiệp.

 

Khách hàng ngày càng quen với việc tìm kiếm thông tin nhà đất trên môi trường số, so sánh giá, pháp lý, vị trí chỉ bằng vài thao tác. Điều này buộc doanh nghiệp phải thay đổi cách tiếp cận, từ bán hàng truyền thống sang mô hình số hóa.

2. Doanh nghiệp bất động sản đang áp dụng công nghệ ở những khâu nào?

Ở giai đoạn hiện tại, phần lớn công ty bất động sản tập trung công nghệ vào khâu bán hàng và tiếp thị. Website dự án, nền tảng phần mềm đăng tin, CRM quản lý khách hàng, chatbot tư vấn tự động hay quảng cáo đa kênh đã trở nên phổ biến hơn so với vài năm trước.

 

Một số doanh nghiệp lớn đi xa hơn khi ứng dụng AI và dữ liệu lớn để phân tích nhu cầu khách hàng, đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing và tối ưu quy trình bán hàng. Công nghệ giúp giảm phụ thuộc vào đội ngũ môi giới đông nhưng kém hiệu quả, thay bằng hệ thống có khả năng đo lường và kiểm soát.

 

3. Trải nghiệm số bắt đầu thay đổi cách mua bán nhà đất

Thực tế ảo (VR), mô hình nhà 3D, video walkthrough đang dần được sử dụng để hỗ trợ khách hàng xem nhà từ xa. Với các dự án chưa hoàn thiện, công nghệ giúp người mua hình dung không gian sống một cách trực quan hơn, rút ngắn thời gian ra quyết định.

 

Dù chưa phổ biến đại trà, nhưng đây được xem là xu hướng tất yếu, đặc biệt trong bối cảnh khách hàng ngày càng coi trọng trải nghiệm và tính minh bạch.

 

4. Quản lý và vận hành vẫn là vùng trũng công nghệ

Trái ngược với bán hàng, khâu quản lý vận hành bất động sản vẫn còn chậm trong ứng dụng công nghệ. Phần lớn doanh nghiệp vẫn quản lý thủ công hoặc bán tự động, thiếu hệ thống dữ liệu tập trung.

 

Chỉ một số dự án đô thị lớn, chung cư cao cấp mới bắt đầu áp dụng IoT, phần mềm quản lý bất động sản, quản lý dữ liệu trực tuyến. Điều này cho thấy chuyển đổi số trong bất động sản hiện nay vẫn thiên về “mặt tiền”, chưa đi sâu vào “hậu trường”.

5. Vì sao chuyển đổi số vẫn diễn ra chậm?

Nguyên nhân lớn nhất đến từ chi phí đầu tư và tư duy quản trị. Nhiều doanh nghiệp bất động sản quen với mô hình kinh doanh truyền thống, xem công nghệ là chi phí thay vì là khoản đầu tư dài hạn.

 

Bên cạnh đó, thiếu nhân sự công nghệ nội bộ, quy trình quản lý phức tạp và dữ liệu phân mảnh cũng khiến việc triển khai công nghệ đồng bộ gặp nhiều trở ngại.

6. Công nghệ sẽ sàng lọc lại thị trường

 

Có thể thấy, bất động sản Việt Nam đang ở giai đoạn đầu của quá trình chuyển đổi số. Doanh nghiệp lớn, có tầm nhìn dài hạn đang từng bước xây dựng nền tảng công nghệ riêng. Trong khi đó, không ít đơn vị nhỏ vẫn loay hoay với cách làm cũ.

 

Trong trung và dài hạn, công nghệ không chỉ giúp bán hàng tốt hơn, mà còn quyết định khả năng quản trị rủi ro và tồn tại của doanh nghiệp. Thị trường sẽ ngày càng phân hóa rõ rệt giữa bên làm bất động sản dựa trên dữ liệu và bên làm theo cảm tính.

 

Phần mềm nhà phố Rocker